– Halte-garderie pour les tout petits
– Accompagnement à la scolarité
– Formation pour adultes, notamment pour la maîtrise du français
-Accès aux droits, comprenant notamment une permanence d’écrivain public mais aussi au DALO ( droit au logement opposable)
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Sous la responsabilité de la Coordinatrice Accès aux Droits, et en lien avec les différents pôles de l’association, vos missions seront les suivantes :
– Accueil et écoute du public de l’association, souvent en grande précarité, ayant des difficultés à s’exprimer et à comprendre les démarches qui leur sont demandées,
– Information et orientation du public vers les activités de l’association (dont la permanence Écrivain Public) ou ré-orientation vers nos partenaires le cas échéant,
– Réaliser un suivi d’activité : recueil des fiches de RDV de la part de l’équipe de salariés et bénévoles et saisie dans notre base de données
-Gestion des appels téléphoniques et du planning de RDV de nos écrivains publics
– Résolution de problématiques administratives simples (lecture de documents, impression d’attestations…) et facilitation des démarches numériques.
– Recueillir et identifier les besoins du public et les initiatives / aspirations collectives (réunions de concertation ou de consultation, …)
-Titulaire d’un niveau bac, vous avez déjà une expérience réussie en tant que chargée d’accueil de préférence dans le domaine social.
-Des connaissances en accès aux droits (principales institutions, droit des étrangers, démarches administratives, droit au logement…) sont particulièrement appréciées
-Vous disposez d’une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) et possédez les capacités à travailler en autonomie.
-Reconnu pour votre discrétion et votre sens de la communication, vous appréciez le travail en équipe et possédez de fortes qualités relationnelles, d’écoute et d’organisation.
L'annonce expire dans 9:58am le mardi 22 avril 2025