AGENT D’ACCUEIL FRANCE SERVICES

Présentation

Le centre social Nangis Lude , localisé à Fontenailles, recherche un agent d’accueil France Services pour tenir les permanences à Nangis et ses environs.

 

Missions principales :

 

  • Assurer l’accompagnement individuel des usagers du territoire dans la réalisation de leurs démarches administratives en s’appuyant sur le partenariat et les ressources locales
  • Orienter les usagers vers les partenaires adaptés à la situation et s’assurer de la bonne prise en charge de l’usager

 

Activités et tâches principales :

 

  • Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l’espace France Services ;
  • Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire… en assurant un service de médiation ;
  • Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
  • Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
  • Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
  • Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ; –
  • Établir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’espace France Services
  • Tenir des permanences itinérantes France Services pour répondre aux besoins exprimés par les usagers dans leur démarche administrative

 

 

Compétences requises pour occuper le poste :

 

  • Permis B et véhicule indispensable
  • Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale.
  • Connaissance de l’environnement institutionnel et local
  • Bonne maitrise des outils informatiques et numériques.
  • Maîtrise de l’écrit et de l’oral
  • Capacité d’accueil et d’écoute
  • Rigueur organisationnelle et autonomie
  • Sens du service et de l’intérêt général
  • Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
  • Avoir le sens de la discrétion

 

Durée par semaine : 26h               Type de contrat : CUI – contrat aidé – éligibilité à vérifier auprès de Pôle Emploi

Date de début de contrat : Septembre 2021

Durée : 12 mois

Classification CCN ECLAT : Groupe A

 

Nom et Coordonnées de la personne à contacter :

Candidature : LM + CV à adresser à Monsieur Jérôme MOGENIER – Directeur

csnangislude@gmail.com

 

 

Information sur l'offre
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Lettre de motivation + curriculum vitae.

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